자주 묻는 질문(FAQ)

RiverGate Residence는 Studio Apartment, Two-Bedroom Apartment 및 Three-Bedroom Apartment를 제공합니다. 혼자 여행하는 고객부터 커플, 가족 및 단체 여행객까지 다양한 숙박 수요에 적합하며, 단기 숙박과 장기 체류 모두 가능합니다.

숙박 요금에는 고속 Wi-Fi, 관리비, 수영장 이용, 정기 객실 청소 서비스 및 객실 내 기본 생활 편의시설이 포함되어 있습니다.

숙박 요금은 객실 단위로 책정되며 인원수에 따라 계산되지 않습니다. 단, 객실 유형별 권장 수용 인원이 적용됩니다.

예. 객실의 기준 인원을 초과하는 경우 추가 인원 요금이 부과될 수 있습니다. 또한 세탁 서비스나 추가 객실 청소와 같은 별도 서비스를 요청할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

예. 주말, 공휴일 및 베트남 설 연휴(Tet) 기간에는 숙박 요금이 변동될 수 있습니다. 최신 요금은 직접 문의해 주세요.

예. Hotline, Kakao, WhatsApp 또는 Zalo +84 974 757 572로 문의하시면 최적의 요금과 프로모션 정보를 안내해 드립니다.

체크인은 오후 2시부터 가능하며 체크아웃은 정오 12시 이전까지입니다.

객실 상황에 따라 가능하며 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

체크인일 기준 7일 이전 취소 시 전액 환불이 가능합니다. 체크인일에 가까운 시점에 취소하는 경우 예약금 일부 또는 전액이 환불되지 않을 수 있습니다.

예. 예약 확정을 위해 2박 숙박 요금에 해당하는 예약금을 결제해야 합니다.

은행 계좌이체, 신용카드 및 현금 결제가 가능합니다.

객실 내부 및 공용 공간에서는 흡연이 금지되어 있습니다. 또한 반려동물은 동반하실 수 없습니다.

예. 24시간 보안 시스템이 운영되는 지하 주차장을 이용할 수 있으며 별도의 주차 요금이 적용됩니다.

승용차는 1박당 100,000 VND, 오토바이는 1박당 10,000 VND의 주차 요금이 부과됩니다.

예. 최신 CCTV 보안 시스템과 24시간 상주 보안 인력을 통해 안전한 숙박 환경을 제공하고 있습니다.

체크인 시 유효한 여권 또는 정부 발행 신분증을 제시해야 합니다.

야외 수영장, 어린이 놀이터, BBQ 공간, 7-Eleven 및 GS25 편의점, Pharmacity 약국, 다양한 식음료 매장 등 다양한 생활 편의시설을 이용하실 수 있습니다.

RiverGate Residence 내 피트니스센터(헬스장)는 장기 거주자를 위한 시설로 운영되고 있어 단기 숙박 고객은 이용하실 수 없습니다.

예. 모든 객실에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

현재 룸서비스는 제공되지 않습니다. 다만 모든 객실에는 주방 시설이 완비되어 있어 직접 요리하실 수 있습니다.

수영장을 이용하거나 벤응에 운하(Ben Nghe Canal)를 따라 산책을 즐길 수 있으며, 호찌민 1군의 쇼핑, 레스토랑 및 주요 관광지까지 편리하게 이동할 수 있습니다.